Amazon開店就好比二蛋的朋友老王在他們村所在的市區中心“萬達”里面租下的店鋪,那里相比較于二蛋村里的馬路邊上的店,人流量超級巨大,不愁沒有買賣,不過,現在入住的商家越來越多,商家之間直接的價格競爭也要更激烈一些,利潤越來越薄;店里的裝修風格都是商場一手包辦的,物流配送環節,以及售后環節也都有商場處理,省心很多,不過老王也很難真正的接觸到他的顧客,另外,要向商場繳納的管理費相對也要高一些。除此之外,在商場里面,老王還要嚴格按照商場的規矩來經營自己的小店,否則就有可能被商場清理出去。
Shopify開店就像二蛋現在在籌劃的,在他們村開超市,超市開起來之后幾乎沒什么人光顧,需要花錢雇人去發傳單,把人帶到店里來消費,沒有直接的價格競爭,所以利潤要相對高一些。超市的裝修是二蛋直接按照開發商提供的其中一個裝修方案來的,物流配送以及客戶的售后也是二蛋一手抓的,客戶體驗也好很多,二蛋還經常通過電話和微信跟客戶聯系,發他們超市里面的促銷信息和新品信息,不少客戶還和二蛋成了好朋友,會經常光顧二蛋的超市買東西。
啟動資金
首先,在初期費用上,Amazon開店月租為39.99美金,Shopify開店的月租為29.99美金。在交易費用上,亞馬遜的交易費用在15%左右,Shopify的交易費用在2%以下(對整體業務來講,加上收款渠道的費用,真實的交易費用在9%左右,這個我們后面會再詳細的解釋)。
不過這個都是表面上我們能看到的,在我們實際運營過程中,Amazon你可能還需要先備一些貨,甚至先發一些貨到FBA的倉庫或者海外倉里面,以保證能夠拿到亞馬遜的優質流量,滿足Amazon對商家績效的要求,而備貨,發海外倉,以及這些貨如果因為賣不出去成為了積壓的庫存所產生的邊際成本和滯倉費用,也都是我們需要考慮到初期費用上的;
Shopify在前期可以不備貨(Drop shipping的模式去做,或者有訂單了再采購),不過為了保證客戶的用戶體驗,提前備貨甚至發海外倉會更好一些。Shopify在前期的主要費用來自于推廣的費用。這個費用靈活,因人而異。如果你有廣告推廣經驗,這個費用不叫做費用,而叫做投資。如果你沒有廣告推廣經驗,而是一個完完全全的小白,前期的推廣費用可能更多的是在交學費。所以在推廣費用上,是可大可小的,你一定要按照你自己或者你們公司的實際情況,設置好預算,然后采取對應的策略。這個我們后面再展開詳細說明。
開戶難易程度
在賬戶開通的難易程度上,Amazon相比較于Shopify來講,賣家數量多很多,因此流程上要相對復雜一些,而且受平臺政策影響相對要大一些,例如近期在雨果網上的消息稱:“2019年亞馬遜一審店鋪的注冊工作將于10月開始啟動,但是最新注冊的一審店鋪將會受到3個月的限制。也就是說,如果是2019年11月注冊的亞馬遜一審店鋪,到2020年2月才有售賣權”,賬戶注冊下來之后,也并不意味著你就高枕無憂了,后續還會因為經營績效,以及平臺政策的原因收到賬戶審查的通知。
而Shopify在賬戶開通上就要簡單很多,只需要準備一張支持美金付款的信用卡或者一個綁定了你的借記卡或者信用卡的PayPal賬戶,一個郵箱,花2-3分鐘注冊賬戶,就可以開通你的Shopify賬戶了,相比較于Amazon,Shopify的經營方式,策略和理念是不同的,因此,你可以理解為Shopify對于商家的管理要更加的佛系和開放,不會輕易的關閉你的賬戶,但是Shopify也有它不能觸犯的底線。具體你可以查看Shopify的Terms of Service來詳細了解。當然,網上也流傳有很多關于Shopify封號的消息,你可以查看這篇文章來詳細了解封號的原因和規避封號的風險,在我看來,這些封號都不是真正意義上的封號。只要你不觸犯Shopify的底線,那你的賬戶就是始終安全的。
流量資源
在流量資源上,對我們中小賣家來說,Amazon有著巨大的誘惑力。Amazon憑借它多年的苦心經營,建立起了今天我們看的到的商業帝國,亞馬遜的創始人杰夫也一度登上世界首富的寶座。根據eMarketer的數據,超過半數的美國家庭是Amazon的Prime會員,而另外一個網站提供的數據則為82%的美國家庭是Amazon的Prime會員,這個數字還是相當恐怖的 – Prime意味著更優質的買家資源,更強的購買力。
亞馬遜開店相當于亞馬遜將這些優質的流量資源共享給了全球賣家,賣家們站在巨人的肩膀上起舞,能不能借亞馬遜的資源發展壯大自己,就要看你的舞步是否足夠精彩漂亮了。
Shopify的經營模式決定了它沒有辦法給它的用戶提供像亞馬遜那樣的流量資源,這樣就對Shopify的賣家朋友們提出了更高的要求,不管是資金上的,還是流量運營上的。Shopify賣家需要各顯神通,想盡辦法獲取更多更優質的流量資源。不管流量渠道是FB廣告,還是Google Shopping,是SEO,還是紅人,視頻,社媒運營。
競爭環境
Amazon和Shopify在流量上的不同特征,也影響著各自業務的競爭環境的差異。亞馬遜的競爭環境相比較要更加的直接和殘酷一些。亞馬遜的第三方中小賣家要面對的,除了牛皮癬一樣的跟賣,還有來自于大賣家以及亞馬遜自營這個超級大賣家的圍剿。
Shopify的競爭環境則要更加的寬泛和復雜一些。Shopify賣家要搶奪的,是Facebook的廣告位資源,是搜索引擎SERP頁面的展示資源,是各個圈子里面的流量資源,戰場更加的分散一些。不過相同的是,Shopify賣家同樣也要正面面對著來自于亞馬遜這個超級巨頭,以及Ebay,速賣通,Wish等等巨頭帶來的在爭奪流量資源上所給予的競爭壓力。
選品方法
競爭無論如何肯定是存在的,因此,無論對于Amazon賣家還是對于Shopify賣家來講,尤其是Amazon或者Shopify的中小賣家來講,選品是通往成功這條路上至關重要的一環。在選品方法策略上,無論你的主戰場是Amazon,還是Shopify,是沒有太大的差別的。你可以把亞馬遜的那一套選品策略直接用到Shopify獨立站的選品上,無非調研的網站做一些調整。你也可以把你用在獨立站上選品方法擴展到亞馬遜的選品上。不過有一點我比較建議的選品方向是,在某個垂直方向上精細化運營,而不是無止境的選品鋪貨,關于這一點,我們同樣放到后面來詳細的展開說明。
資金周轉
在資金的周轉上,Shopify的周轉周期,相比較于亞馬遜來講,要快很多。因為Shopify的收款是通過PayPal,信用卡通道收款的,絕大多數情況下,只要客戶付款,錢是馬上到達你的PayPal賬戶和信用卡收款賬戶里面的,你也可以隨時將資金提現到你的人民幣賬戶,通常7天以內就可以到賬。而亞馬遜則有14天的放款周期。資金周轉快,也就意味著資金的使用效率更高,單位貨幣可以給你帶來更多的利潤,從而實現業務更加快速的擴展。
客戶資源
在客戶資源上,Shopify要比Amazon有著明顯的優勢。近兩年國內流行的私域流量的概念,反映在我們跨境電商行業,就是我們辛苦經營沉淀在手里的客戶信息資源,尤其是郵箱信息。這些客戶信息資源可以用來干嘛?你可以看看亞馬遜以及行業里面的獨立站大賣們是怎么使用這些資源的。
為了更好的說明問題,我們暫且片面的舉例為,Business #1(Amazon)通過借助平臺的流量資源,而Business #2(獨立站)通過猛打Facebook廣告,在第一個月M1都達到了50000美金的銷售額。在第二個月,Business #1和Business #2都在失去獲取新的流量來源的情況下,比方說,Business #1(Amazon)的賬戶被封,因為沒有辦法再獲取新的流量,而導致銷售額馬上變成了0;Business #2(獨立站)的FB廣告被封,雖然和Business #1(Amazon)面臨同樣的窘境,但是Business #2憑借它在M1沉淀下來的客戶信息資源,使用郵件營銷也可以讓第二個月有很好的銷售額。
要知道,郵件營銷的成本是要遠遠低于FB的廣告成本的,M2的銷售額可能是M1的銷售額的一半,但是在利潤層面上,M2卻有可能是遠遠高于M1的。
因此,我說,客戶信息資源,尤其是郵箱資源,是我們建立更加穩固的流量矩陣和更有競爭力更堅固長久的業務,提供更好的客戶體驗和服務,建立品牌和品牌忠誠度的基石,應該不會有人反對吧?
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業務模式
Shopify 能顛覆亞馬遜嗎?著名互聯網分析師 Ben Thompson 認為,‘這是對付像亞馬遜這種“聚合者”(Aggregator)的唯一方法’。在他看來,亞馬遜是具有控制權的中介。而 Shopify 是一個平臺,‘平臺之所以強大,是因為它們促進了第三方供應商和最終用戶之間的關系’,平臺關心互利。
亞馬遜到現在總共建立 300 多個物流中心和比這更多的分銷和分揀中心,除了自營,這家電商巨頭從 2006 年就開始讓第三方賣家涌入亞馬遜的網站。但是,這些網站使用亞馬遜的物流中心的同時,也被套上了那個畫著微笑符號的盒子。這意味著,品牌自身的形象并不完全是鮮明的,它們只是亞馬遜貨架上的一員,與站內競品打著價格戰。而Shopify在做的,是去激勵各個環節的最優部分,主動協調。商戶、開發者、設計師、第三方物流供應商也因此被調動了起來。他們和 Shopify 一樣,正在慢慢做大自己的蛋糕。在 Shopify 面向合作伙伴和開發者的 Unite 大會上,公司COO Harley Finkelstein 透露公司在 2018 年創造了大約 10 億美元的收入,‘而我們的合作伙伴賺了超過12億美元’。Thompson 認為,沃爾瑪耗費數十億美元建立 20 個物流中心,‘吃力不討好’,復制亞馬遜的模式并不是一條能走通的路。
那么,究竟我是該選擇Shopify還是該選擇Amazon呢?
這個沒有標準答案。要結合你自己的實際情況以及我上面所提供的對比信息,從選品,團隊人數,流量運營經驗,尤其是你的預算等等角度來進行綜合分析。
不過,歸根結底的來講,我們的業務不應該是基于Shopify或者是基于Amazon的,而是基于我們的產品或者服務,基于我們的客戶的,無論是Shopify還是Amazon,都只是我們將產品或者服務送達到客戶手里的一個銷售渠道罷了。你要評估的,是就你自己現在所掌握的資源,你自己的優勢,以及獨立站和平臺各自的特點來講,哪條路更容易成功。
‘我們不是亞馬遜的競爭對手’,Shopify的創始人Lütke說,‘當你在亞馬遜上買完所有必需品后,會期待看到讓你眼前一亮的商品。這是你來到 Shopify 的原因。’
現實一些的說,中小賣家首先要解決的是生存的問題,然后才是發展問題,中小賣家由于時間精力以及資金上的限制,必須做出選擇。至于已經解決生存問題的大賣家,是選擇平臺還是獨立站?這還是一個問題嗎?借那個梗來說就是“小賣家才做選擇題,我們大賣家全都要!”對啊,一定要記住,Shopify和Amazon,獨立站和平臺,從根本上來講,只是銷售渠道不同而已,而我們要做的,就是把我們的產品和服務,通過各種不同的銷售渠道送達給我們的終端客戶,僅此而已。
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